O nás a kontakt

Píšeme o bonusech online casin – hlavně o těch osobních, jako je narozeninový bonus – a o podmínkách, za kterých je hráč skutečně dostane. Tady se dozvíte, kdo za webem stojí, jak pracujeme a jak se s námi spojit.

Proč web vznikl

Narozeninový bonus se v přehledech obvykle představuje jako dárek, který dostane každý registrovaný hráč. Když si ale přečtete pravidla věrnostních programů, zjistíte, že nárok často závisí na aktivitě v předchozích týdnech, na úrovni ve věrnostním programu nebo na tom, jestli jste casinu dovolili posílat nabídky. Chtěli jsme místo, kde se tyhle podmínky píšou předem a srozumitelně – včetně situací, kdy bonus nepřijde a je to tak správně.

Co na webu najdete

• žebříček deseti casin s výší bonusu a požadavkem na protočení u každé nabídky,
• rozbor toho, kdo narozeninový bonus dostane a proč ho část hráčů nedostane,
• vysvětlení vazby osobních nabídek na souhlas s obchodními sděleními,
• praktické rady k hraní s limity a kontakty, kde hledat pomoc se závislostí.

Jak pracujeme

Casina řadíme podle veřejné metodiky hodnocení: pět kritérií, pevné váhy, body převedené na pětibodovou stupnici. Nejvíc váží bonusové podmínky, protože o nich tenhle web je. Texty kontroluje Pavel Balog, garant hodnocení. Co zjistíme jen od podpory casina, odlišujeme od toho, co stojí ve zveřejněných podmínkách, a každou změnu, kterou poznáte v obsahu, zapisujeme s datem do časové osy aktualizací.

Jak se web financuje

Odkazy na casina jsou partnerské. Když se přes ně zaregistrujete, provozovatel nám zaplatí provizi. Vás to nic nestojí, bonus ani jeho podmínky se tím nemění a na pořadí v žebříčku provize vliv nemá – to se mění jen se změnou bodů podle metodiky. Na partnerskou povahu odkazů upozorňujeme i v informaci nad žebříčkem.

Kontakt

Napište nám na kontakt@giftique.cz. Na zprávy reagujeme obvykle do pěti pracovních dnů. Písemně nás zastihnete i na korespondenční adrese, kterou uvádíme níže v části Provozovatel.

Jak nahlásit nesrovnalost

Narazili jste u casina ze žebříčku na jiné podmínky, než uvádíme? Pošlete nám:

• název casina a o kterou nabídku jde – uvítací bonus, věrnostní program nebo narozeninová akce,
• co přesně nesedí a jak to stojí v podmínkách casina nebo v odpovědi jeho podpory,
• od kdy změna podle vás platí,
• snímek obrazovky nebo odkaz na příslušné podmínky.

Každé hlášení prověříme u zdroje. Když se potvrdí, opravíme údaje, přepočítáme hodnocení a změnu zapíšeme do časové osy aktualizací.

Provozovatel

Co neřešíme

Nejsme zákaznická podpora žádného casina a nemáme vliv na to, komu provozovatel bonus přidělí. Pokud vám narozeninový bonus nepřišel, obraťte se nejdřív na podporu casina – co si u ní ověřit, popisujeme v části Kdo bonus dostane. Spory o výplaty řešte s provozovatelem; postup najdete v článku o podvodných casinech. Právní, daňové ani finanční rady nedáváme.